为什么宠物美容师都在逃离宠物店?

小佩宠物 2020-04-02

为什么宠物美容师都在逃离宠物店?

前几天,一位宠友跟我抱怨:

“我养狗5年,给我家狗狗换了无数个宠物美容师,去年终于找到一个技术和服务都好的美容师,可是不到一年,她就说要转行了。”

我问她为什么?

她说:

“她只说了一个字:累。”

我想了想,是啊,每天十个小时的工作+无法陪伴自己的狗狗,让我觉得我没有了自己的生活。

可是同时我又特别害怕我身边优秀的宠物美容师跟我说,太累了要转行。

其实这个问题困扰的不仅是宠友,更是一直困扰着宠物店老板和宠物美容师自己。

美容师工作寿命太短,宠物店老板就得不停的招人,宠物店的顾客就得不停的适应新美容师的风格,很可能流失部分顾客;

宠物美容师不停的换店换工作,并没有办法稳定的赚钱提升自己,更无法得到安定的生活。

这真是一个恶性循环。

遇到一位入行15年,开店9年的宠物店老板。

他说:他请的美容师,通常都能在他店里工作4-5年。

为什么?

他的理念是:

他的服务对象有2类人,

1类是宠物店的顾客,

1类就是自己的员工。

老板服务员工?

你问我确定我没写错?

肯定的告诉你:没错!

他说:

如果我不能让她们过上正常人的生活,那就是我的失败,她们离开这个行业也是必然的。

什么是正常人的生活?

他店里的美容师,

工作时间与写字楼里的小姐姐们一样,绝不轻易加班;周末双休;除了狗笼与美容室的卫生,店里的其它卫生都不需要操心.......

并且,他认为正常人的生活,起码能衣食无忧,能通过努力自己买的起个代步的小车。(小城市相对应可以选择符合自己城市标配的标准。)

想一想,要是大部分宠物美容师能过上这样正常人的生活,谁特么还想转行?

很多美容师拼死拼活开个宠物店,因为不懂得经营,最后拿到手的钱可能还没有在他那工作的工资高;部分美容师开个小店一个月能有个1-2万净利润,私生活x生活却都被工作占据,连陪伴家人的时间都没有了。

最后,她们还是愿意回到这样的店铺工作,但很多美容师是很难找到这样的老板的。

很多宠物店老板会说:

对于宠物美容来说,时间就是金钱,不赚钱,谁能开得起这样高的工资哟?

很简单,他的店铺洗护美容都比其它店铺贵。

但是,他对服务的要求一定比其它宠物店高。

假如洗1只狗需要40分钟,他会给足这个美容师60分钟的时间,期间包括20分钟给美容师与狗狗放松的时间。[很多宠物店会为了赶时间,让美容师快速完成,完全不给狗狗喘息休息的时间,反而可能让狗狗各种不配合,美容师累狗也累。]

当狗狗享受到优质的服务时,狗狗一定会更喜欢在这个宠物店洗澡。

对于消费者来说,我花钱就是为了让狗舒服干净漂亮,干净漂亮可以用肉眼看到,而舒服基本只能通过狗狗的表现来判断——舒服了,自然下次就乐意来洗澡了。

听完张先生的分享,

相信很多人会质疑:

原来宠物店还能这样操作?

涨价了我的老客户不就流失了?

对于对价格敏感的人,完全可以开启——自助洗狗服务。

自助洗狗的过程中遇到任何问题,在店主与美容师的解答中,都会增进主人对狗狗的了解,同时节约主人的花销,减少宠物店的人工成本。

灵活安排,就可以让愿意付出更多金钱的人买到更优质的服务;让愿意付出更多时间的人学到更多实用的知识;让优秀的美容师们工作寿命更长~

只有让宠物美容师有正常人的生活,

整个行业才可能进入良性循环。

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